개인정보 처리방침

계정 정보와 수집 목적

VPNTQ는 이메일 주소 없이 가입할 수 있으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 가입 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일이나 기타 연락처를 자발적으로 입력한 경우, 해당 정보는 문의 처리에만 사용됩니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스 처리와 관련 없는 개인정보를 입력하지 마세요.

계정 식별 정보, 구독 상태, 데이터 잔량 및 필수 인증 정보는 계정 확인, 구독 서비스 제공 및 이용 권한 관리에 사용됩니다. 주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 연계 정보가 포함되며, 결제 확인과 환불 처리, 결제 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 문의 티켓 내용은 사용자가 제기한 문제를 확인하는 데 사용됩니다.

무로그 정책 및 운영 데이터

VPNTQ는 사용자가 구독 서비스를 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 방문 콘텐츠, 접속 대상 목록 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 웹 이용 내역을 재구성할 수 있는 기록도 만들지 않습니다. 웹사이트 자체의 방문 통계는 구독 회선의 웹 이용 기록과 다릅니다.

본 서비스는 계정과 접속 대상을 연결할 수 있는 연결 로그를 장기간 보관하지 않습니다. 현재 연결을 유지하는 데 필요한 임시 세션 정보는 세션이 끝나면 삭제되며, 웹 방문 기록으로 옮겨 저장되지 않습니다. 계정의 누적 데이터 사용량은 요금제 계산에만 쓰이며, 방문한 웹사이트 정보는 포함하지 않습니다. 장애 및 보안 사고 처리에 필요한 최소한의 운영 기록은 해당 문제 해결에만 사용하고, 처리가 끝나 추가 확인이 필요하지 않으면 삭제하거나 비식별화합니다.

방문 통계와 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 유형 및 버튼 이용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 웹사이트 내 상호작용으로 한정되며 구독 회선의 웹 이용 활동을 추적하는 데 사용되지 않습니다. 구독 링크나 계정 인증 정보를 페이지 주소, 문의용 스크린샷 또는 공개 콘텐츠에 포함하지 마세요.

쿠키와 로컬 저장소는 기능상 필요한 경우 로그인 상태 유지, 언어 설정 저장 및 필수 화면 설정에 사용됩니다. 브라우저에서 해당 데이터를 삭제하거나 제한할 수 있지만, 인증 정보를 삭제하면 다시 로그인해야 하며 필수 저장소를 제한하면 패널 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저에서 데이터를 삭제해도 기기에 저장된 정보만 지워지며 서버의 계정 및 주문 정보는 삭제되지 않습니다.

제3자 결제 및 데이터 공유

VPNTQ는 Alipay / WeChat Pay / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 네트워크에서 진행되며, 본인 확인, 거래 처리 및 데이터 보관에는 각 업체의 정책이 적용됩니다. VPNTQ는 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 연계 정보를 받으며, 문의 티켓을 통해 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다.

결제 완료, 서비스 유지 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 범위에서 관련 처리자에게 제공될 수 있습니다. 법적 근거에 따른 데이터 요청이 접수되면 그 근거를 확인하고 필요한 정보만 제공하도록 범위를 제한합니다.

데이터 보관 및 삭제 요청

계정 정보는 계정이 유효한 동안 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 정보는 결제 확인, 환불, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 문의 티켓과 방문 통계는 각각의 이용 목적에 필요한 기간 동안 보관합니다. 모든 정보에 일률적으로 적용되는 고정 보관 기간은 없습니다. 처리 목적이 끝나고 더 이상 보관할 근거가 없으면 해당 정보를 삭제하거나 비식별화합니다.

사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 계정 소유 여부를 확인합니다. 삭제 후에는 구독 및 계정 기능을 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 법률상 보관 의무가 있거나 결제 분쟁이 진행 중인 기록은 삭제하지 않으며, 그 사유를 안내합니다. 백업에 남아 있는 정보는 백업 교체 과정에서 삭제되며, 일상적인 업무에는 더 이상 사용되지 않습니다.

방침 변경 및 의견

방침 변경 사항은 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 사용자 권리에 실질적인 변화가 있을 경우 웹사이트나 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 처리는 방침 게시만으로 사용자의 선택을 대신하지 않습니다. 개인정보 관련 문의는 패널의 문의 티켓으로 제출할 수 있으며, 이용 규칙은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.